[接案] 沒有規格怎麼估價?

(這是一篇抱怨文)
本篇不是教你沒有規格怎麼估價
沒有規格當然不能估價!!!

沒有規格的案子
就跟沒有草圖要蓋房子一樣
房子跟裝潢 就會蓋了又拆 拆了又蓋

要分辨一個外包商/承包商是不是專業
看他的規格寫的怎樣就知道

有的真的很扯(而且還是大部分喔)
規格拿來看
就是客人自己亂寫的

有的客人比較有 sense
會畫一些網站地圖
把每一頁畫出來
可能不夠專業 會漏一些東西
但是不會差太多
能接這種客戶的案子 PM可以省下不少功夫
但是這種懂一半個客戶有時候意見也是很多

還有一種看得出來是
承包商去跟客人訪談的時候
客人直接把想要的東西塗鴉在A4紙上
然後呢
所謂的PM
把這張紙直接掃描(不然就是手機拍照)
直接 mail 給我
“客人要做這個 請給我報價”

問他這是什麼東西 可以解釋一下嘛
“客人要做這個 請給我報價”

可以做一份比較詳細的規格嘛
“反正客人就是要做這個 請給我報價”


你以為你是達文西嘛
把圖畫一畫就準備開始蓋教堂了

這種事情不能怪客人
套句客人常說的話
“我們要是懂就不用找你們了”
沒錯 客人懂他自己搞就好了

但是承包商所謂的PM
通常就是業務
業務才不管你規格是什麼
反正案子談下來 客戶付錢
他就要分錢了

什麼SA, 什麼PM, 什麼時程
你家的事情啦
錢有入袋就好了
其他都不關他的事情

現在 SOHO 的接案者也開始有這種傾向了
因為接案本來就不是輕鬆簡單的事情
(是這些人一開始就把事情想的太簡單太好賺了)
所以就開始把事情簡化
簡化到規格就是一張紙
然後流程也沒有自己過一次

這種案子初期看不出來有什麼問題
等做下去
中期就是不斷修改
然後後期就是延期
一個月的案子變成兩個月
我手上有個案子已經從一個月結案變成四個月了還結不了案
而且還一直做不完

東西一直加
規格一直改
我還算滿有職業道德的
規格有問題通常我都會先問
依照經驗這樣規劃就是會少東西
“你要不要問一下客人的意見或是想法?”

但是你也不要期望接洽的人會有什麼合理的回應
因為對他來說 “一切都在掌控中”

客人加東西
你是討不到額外費用了
因為一開始那張A4紙上沒有寫清楚要什麼
所以他會跟你賴
“這原本就有了”

有在哪?
A4紙上的屋頂也沒畫煙囪
現在要我生一個煙囪
“客人說屋頂沒有煙囪沒辦法做生意”
“因為窯烤pizza的煙會排不出去”
“所以無法結案”
你沒跟我說客人的 pub 要可以窯烤 pizza 阿

因為一開始不check流程
然後擋不住客人的要求
就回來凹外包商

而且這種事情絕對不會只發生一次
會繼續/不斷的發生
等這種人把自己的信用都玩完
把價錢都玩爛
才會退出這個市場

所以我現在學乖了
你不開需求
你拿亂七八糟的A4紙來
沒關係

我照我的理解
寫一張我的報價給你
功能敘述我的寫的一清二楚
跟你客人的需求不一樣沒關係
反正你也不會對照
到時候簽約就是照這份規格簽
之後就看你怎麼賴帳

這招非常有用
通常你規格/費用清單一寫出來
洋洋灑灑
他就怕了
因為他知道你是非常認真在處理這件事情
他是占不到你便宜的

而且你也可以讓他知道
費用就是這樣
沒什麼好商量的
因為這種人只有一個目的
給你一個模糊的規格 凹到一個低價

然後之後你反應什麼
他都只會跟你說 “你那的時候自己答應這個價錢的”

這個步驟要是省略
你就等著跟他一起熬夜擦屁股了

結論
細節都要寫清楚 問清楚
那種都要留著給你想
規格上又不想清楚的
通常都有問題

當SOHO就是要把在公司不能掌控的鳥事/屎事都避免掉
如果還搞成這樣這樣我幹嘛當 SOHO
一樣是擦屁股
我回去上班就好了啊
您說是吧

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