歐付寶的衝擊

前幾天金流界的歐付寶出了一件大事

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153795071458552&set=a.10150092653323552.298648.577398551&type=3&theater

因為業務處理不當的關係

讓開發界的大大 Xdite 不爽

其實這事件客觀的來說

是一件業務處理不當所引發的反彈

歐付寶總經理”看到報紙才知道”

趕快上來滅火

但下面的留言真的讓我非常的驚訝

底下一堆負評

大家趁這個機會一口氣把之前的問題都po出來

我才知道

原來歐付寶維修

僅僅在官網 “公告”

而不是主動通知用戶

我想我雖然影響力不及 Xdite 大大

但我也推了不少歐付寶的客戶

我的套版購物平台也是內建歐付寶金流

客戶請我幫他們串接其他的平台

除非真的是像 SimlePay 這種技術支援還不錯的

不然用其他家 我都直接推薦客戶用歐付寶

前陣子 我的客戶 時尚插畫界的大師 Gary (http://garytu.tw/)

跟我說

他一開課 來報名的朋友 一直遇到支付上的問題

不是轉歐付寶就跳空白頁

不然就是刷卡不順利

我本來還主觀的認為 應該是這些人不懂電腦不會操作

看了留言我才發現我錯怪他們了

因為歐付寶三不五時就維修 也不通知

像 Gary 大師這種 熱門的課程報名系統

一堆人同時報名刷付費頁面都會讓金流頁面掛掉

那就真的有點糟糕了…

我想很多朋友都因為在網路上搜尋 “歐付寶API串接” 而找到這個網站

我推薦歐付寶的初衷是因為 比起其他金流系統

歐付寶真的算測試環境完整 跟好串的

但一個企業會有問題絕對不會是偶然發生的

歐付寶的螺絲是真的鬆了

金流/第三方支付這塊真的是電商非常需要的服務

而且也相當競爭

如果沒改善 甚至造成客戶的困擾

客戶會很快的流失

客戶的反應也會逼迫像我這樣的服務廠商變更金流服務業者…

我最近也會開始研究智付寶的金流

如果系統預設有多種金流

這樣對系統競爭力也會比較好