國外資訊服務廠商如何追客戶

最近有打算把排名資訊去串國外廠商

找到一間有符合需求的資訊供應商

然後申請了帳號

測試了一下 API

廠商送了1000點左右吧

反正把所有 API 都測試過一次

是夠用的

費用成本評估也沒啥問題

主要還是要把串接程式寫好才能上線

所以就先丟著

對方廠商也沒閒著

過了一段時間就寫信來問說

“我們發現你有做了一些 API 測試”

“不曉得試用心得如何?”

“是不是有打算購買點樹?”

雖然做這些事情

我猜應該是有自動化的流程

只要條件符合

就會寄出這類的信件

但比起很多台灣的廠商

根本就是丟著不管

一開始我會覺得廠商很不上進

但後來我發現 這個問題很兩極

像 pchome 這種大廠商

你覺得他需要做什麼大數據 然後去發掘客戶需要什麼嘛?

不需要

因為他就是老招

一直下廣告

自然就有訂單了

去研發什麼大數據

會不會回收 不知道

所以久了

就很容易被後來的進入者超過

至於小廠商

因為客戶少

也不需要弄這種東西

因為客戶可能一雙手指頭數的出來

所以還是走電話連絡的傳統方式就好

現在時局變化很快

你可能一兩年 三五年 都是這種傳統的作法

哪天客戶突然暴增

或是客戶習性改變

跟不上市場腳步

瞬間就會被超越

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