不要隨意給客人報價之接案恐怖情人

最近有個客戶

說重點

就是我們N個月前給了一個報價

3萬塊, 10天做好

原因是因為客人沒給什麼材料跟資訊

只說他要一個一頁式網站

我們的認知就是活動類網站

這樣報價還算合理

 

 

結果最近客戶找上門

說他們之前要做的是官網

他們終於把材料都準備好 請我們 “估價”

好啊 那依照新的資料來評估

就是客製化的正式網站

時間也不會是10天跟3萬

結果客戶很火大

說我們之前明明說10天3萬可以做

現在怎麼反悔了

 

我們跟他說明之間的差異

但不管怎麼說明

客戶就是覺得 “這不是一樣的東西嗎? 為什麼要增加費用?”

我覺得啦

客戶就是咬著10天3萬這件事情

他並不在乎內容

這種客人真的很恐怖

還去盧介紹人 跟介紹人施壓

我的天啊

非你不可 又一定要符合他的條件

 

然後前幾天有個客戶也找我去做 wordpress 的改版

因為老實說我們真的很少做這類的東西

所以客戶問我能不能給個大概的價錢

我很尷尬

我說我很不想隨口說出一個價錢

因為客戶會咬著這個價錢不放

然後一直加東西上去

即使是好言相勸最後也是吵架收場

所以我回覆說我回去好好評估再給正式的報價

 

我懂客戶想知道金額

是因為客戶也得看看口袋有沒有預算

但這種隨口說說的價錢在每個人的認知都是不一樣的事情

所以一定要小心謹慎

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